Nutzungsbedingungen für Benutzer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform von Kakadu und die vertragliche Beziehung zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. In diesem Dokument beschreiben wir unsere Pflichten, Ihre Verantwortlichkeiten und die wichtigsten Regeln für Kontoeröffnung, Zahlungen, Boni und den täglichen Gebrauch der Seiten. Wir empfehlen, die Bedingungen vor der Registrierung sorgfältig zu lesen und bei Fragen unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Account-Verantwortung

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Das Konto ist persönlich; pro Person ist nur ein aktives Konto zulässig. Vor ersten Auszahlungen führen wir eine Kontoverifizierung durch - hierzu können Identitäts- und Adressnachweise sowie Zahlungsnachweise angefordert werden. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und informieren Sie uns sofort über [email protected], falls Sie unautorisierte Zugriffe vermuten.

Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unseres Angebots setzt die Erfüllung rechtlicher Voraussetzungen voraus. Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen, die in ihrem Aufenthaltsland das Recht haben, Glücksspielangebote zu nutzen. Für Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland gilt in der Regel ein Mindestalter von 18 Jahren. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, wenn die Berechtigung nicht nachgewiesen werden kann.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private, rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem Betrug, Manipulation von Spielen, das Umgehen von Sperren oder das Eröffnen von Konten mit falschen Angaben. Bei Verstößen können wir Einsätze stornieren, Gewinne einbehalten und Konten dauerhaft sperren. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße melden wir gegebenenfalls an zuständige Behörden.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen und Willkommensboni sind an spezifische Bonusbedingungen gebunden, die separat angegeben werden. Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, Maximalwetten bei aktivem Bonus und Fristen finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen im Konto. Wir behalten uns vor, Boni zu ändern, zu entfernen oder unter bestimmten Umständen zu verweigern, zum Beispiel bei missbräuchlichem Verhalten oder Verstößen gegen die Regeln.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden, Mindestbeträge und Verarbeitungszeiten sind im Zahlungsbereich des Kontos aufgelistet. Vor Auszahlungen führen wir übliche Auszahlungsprüfungen durch und können weitere Nachweise anfordern. Es gelten mögliche Tages-, Wochen- und Monatslimits; bei Bedarf bieten wir Instrumente zur Begrenzung von Einzahlungen und Verlusten an, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.

Streitbeilegung

Im Falle von Unstimmigkeiten bitten wir, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, informieren wir über die verfügbaren Schritte zur Beschwerde oder Mediation. Details zum Vorgehen geben wir nach Anfrage bekannt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um gesetzlichen Anforderungen oder der Weiterentwicklung unserer Dienste Rechnung zu tragen. Änderungen werden rechtzeitig auf der Plattform veröffentlicht; fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden, soweit möglich, zusätzlich kommuniziert.