Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Kakadu ist uns verantwortungsvolles Spielen wichtig. Wir möchten, dass das Spielen kontrolliert und sicher bleibt, deshalb bieten wir Maßnahmen und Hilfen an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Auf dieser Seite erklären wir unsere Prinzipien, die verfügbaren Kontrollwerkzeuge und wie Sie Unterstützung finden, falls das Spielen einmal zur Belastung wird.

Unsere Schutzprinzipien

Wir handeln nach klaren Grundsätzen: Spielende sollen informiert entscheiden, Risiken minimieren und jederzeit Kontrolle über ihr Spielkonto haben. Wir setzen auf Prävention, transparente Informationen und einfache Zugänge zu Selbstschutzfunktionen. Verdachtsfälle problematischen Spielverhaltens prüfen wir und bieten unterstützende Maßnahmen an.

Aktivitätskontroll-Tools

Tages-, Wochen- und Monatslimits

Sie können persönliche Einsatz- und Einzahlungslimits direkt in Ihrem Konto einstellen. Limits gelten sofort nach Bestätigung und lassen sich erhöhen oder reduzieren mit einer Wartezeit, um impulsive Änderungen zu vermeiden.

Verlustlimits und Einsatzkontrolle

Zusätzlich zu Einzahlungslimits stehen Verlustlimits und maximale Einsatzbegrenzungen zur Verfügung. Diese Werkzeuge helfen, unerwünschte Verluste zu begrenzen und das Spielbudget transparent zu halten.

Zeitlimits, Reality Check und Spielpausen

Wir bieten Session-Limits und automatische Erinnerungen (Reality Check), die Sie regelmäßig an Pausen erinnern. Für eine kurzfristige Unterbrechung können Sie eine Spielpause (Cooling-off) aktivieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, ermöglichen wir Selbstausschluss über Ihr Konto oder unseren Support. Während der Sperrfrist ist der Zugang zum Konto gesperrt und die Teilnahme an Aktionen deaktiviert. Rücknahmen von Geldern werden gemäß unseren Richtlinien bearbeitet.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie das Gefühl, Verluste zurückgewinnen zu müssen, häufiges Spielen trotz negativer Folgen, verheimlichtes Spielverhalten oder Vernachlässigung von Alltagspflichten. Diese Anzeichen sind Hinweise, rechtzeitig Hilfe zu suchen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie ein festes Budget und verwenden Sie die verfügbaren Limits. Legen Sie feste Spielzeiten fest, vermeiden Sie das Spielen unter Stress oder Alkohol und besprechen Sie Ihr Verhalten offen mit vertrauten Personen. Nutzen Sie Erinnerungen und prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontohistorie.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei ernsthaften Sorgen empfehlen wir, professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, gemeinnützige Hilfsorganisationen oder medizinische Fachstellen. Unser Support hilft Ihnen gern bei der Aktivierung von Schutzmaßnahmen und gibt Informationen zu weiterführenden Angeboten.